Obchodné podmienky internetového obchodu WWW.SKLEP

I. Všeobecné ustanovenia

Internetový obchod dostupný na adrese www.sklep.elmax.net prevádzkuje:

Firma Handlowo-Usługowa EL-MAX Adam Machaj
ul. Na Skarpie 11, 34-480 Jabłonka, Poľsko
DIC: 7351394057, ICO: 490586658
ďalej len „Predávajúci”.

Kontakt na Predávajúceho:
e-mail: sklep@elmax.net
telefón: +48 605 284 317

Tento Regulamín upravuje pravidlá:

• zadávania objednávok,

• predaja a dodania tovaru,

• platieb,

• odstúpenia od zmluvy,

• vrátenia a reklamácií,

• osobitných podmienok pre spotrebiteľov a pre podnikateľov.

Používanie obchodu znamená akceptáciu tohto Regulu.

Regulamín je nepretržite dostupný na stránke obchodu.

II. Definície

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá vykonáva nákup nesúvisiaci priamo s jej podnikateľskou činnosťou alebo povolaním.

Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba – podnikateľ, ktorá nakupuje mimo rámca predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ (B2B) – právnická alebo fyzická osoba vykonávajúca nákup v súvislosti s podnikaním.

Tovar – produkt ponúkaný v obchode.

Objednávka – prejav vôle smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy.

Predávajúci – Firma Handlowo-Usługowa EL-MAX Adam Machaj.

III. Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Objednávky je možné zadávať prostredníctvom formulára dostupného na stránke obchodu.

Informácie o tovare a cenách uvedené v obchode nie sú návrhom na uzavretie zmluvy podľa § 43a Občianskeho zákonníka, ale predstavujú výzvu na podanie ponuky.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu objednávky v prípade zrejmých chýb, najmä:

• chybnej ceny (napr. 0 €, 0,01 €, alebo ceny neprimerane nízkej),

• technickej alebo systémovej chyby,

• nezrovnalostí v stave zásob spôsobených oneskorenou synchronizáciou.

V takých prípadoch bude Kupujúci bezodkladne informovaný a Predávajúci:

• poskytne správnu cenu alebo navrhne náhradný tovar,

• umožní Kupujúcemu rozhodnúť sa o pokračovaní alebo zrušení objednávky.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim, odoslaného na e-mail Kupujúceho.

Predávajúci môže odmietnuť objednávku, ak:

• boli uvedené nesprávne údaje,

• Kupujúci má omeškané platby,

• existuje podozrenie z podvodu alebo automatizovaného objednávania.

V prípade nedostupnosti tovaru Predávajúci kontaktuje Kupujúceho a môže ponúknuť:

• náhradný tovar s rovnakými alebo lepšími parametrami,

• čiastočnú realizáciu objednávky,

• zmenu termínu,

• zrušenie objednávky.

Náhradný tovar je odoslaný iba so súhlasom Kupujúceho.

IV. Dodanie

Dodanie je realizované prostredníctvom:

• kuriéra,

• balíkomatov,

• paletovej prepravy,

• osobného odberu (ak je dostupný).

Dodanie sa realizuje iba v pracovných dňoch (pondelok – piatok).
Víkendy a štátne sviatky sa objednávky a dodania nerealizujú.

Čas prípravy zásielky na odoslanie: 1–2 pracovné dni.

Predpokladaná dodacia doba dopravcu:

• balíky/balíkomaty: obvykle do 2 pracovných dní,

• palety: obvykle do 3 pracovných dní.

Vykládka palety je na strane Kupujúceho. Detaily Kupujúci rieši priamo s kuriérom.

Kupujúcemu sa odporúča skontrolovať zásielku pri prevzatí a spísať protokol o škode.

Adresa pre vrátenie a reklamácie:
ul. Sobieskiego 5, 34-480 Jabłonka, Poľsko

V. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v poľských zlotých (PLN) a obsahujú DPH.

Dostupné metódy platby:

• dobierka,

• hotovosť pri osobnom odbere,

• online platby (BLIK, karta, rýchly prevod),

• bankový prevod na základe proforma faktúry,

• kreditný limit (obchodný úver) pre B2B – udeľovaný individuálne.

Pri omeškaní platieb môže Predávajúci pozastaviť ďalšie objednávky.

VI. Reklamácie a zodpovednosť

1. Spotrebitelia a podnikatelia s právami spotrebiteľa

Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou v súlade so slovenskými právnymi predpismi.

Reklamácie možno zaslať písomne alebo e-mailom.

Predávajúci odpovie najneskôr do 14 dní.

2. Podnikatelia (B2B)

Ručná záruka (zodpovednosť za vady) je úplne vylúčená.

Reklamácie sú riešené výhradne v rámci záruky výrobcu.

Poškodenie pri doprave musí byť zaznamenané v protokole kuriéra.

VII. Dobrovoľná výmena tovaru pre B2B

Podnikateľ môže požiadať o výmenu tovaru do 7 dní od prevzatia.

Na podnikateľské nákupy sa nevzťahuje vrátenie peňazí — možná je len výmena.

Podmienky výmeny:

• tovar nepoužitý,

• kompletný,

• v nepoškodenom originálnom obale,

• s dokladom o kúpe.

Výmena sa nevzťahuje na:

• tovar vyrobený na objednávku,

• personalizovaný tovar,

• káble a vodiče strihané na metre.

VIII. Odstúpenie od zmluvy (Spotrebitelia)

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní.

Podrobné podmienky sú uvedené v dokumente „Poučenie o odstúpení od zmluvy”.

IX. Osobné údaje

Pravidlá spracúvania osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov” dostupnom na stránke obchodu.

X. Záverečné ustanovenia

V otázkach neupravených týmto Regulamínom sa uplatňuje poľské právo, pokiaľ to nie je v rozpore s povinnou ochranou spotrebiteľa podľa práva SR.

Spory s podnikateľmi (B2B) rieši súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.

Regulamín môže byť zmenený. Zmeny sa nevzťahujú na už podané objednávky.