Politika ochrany osobných údajov

Táto Politika ochrany osobných údajov upravuje pravidlá spracúvania osobných údajov používateľov využívajúcich internetový obchod sklep.elmax.net, ktorý prevádzkuje:

Firma Handlowo-Usługowa EL-MAX Adam Machaj
ul. Na Skarpie 11, 34-480 Jabłonka, Poľsko
NIP 7351394057, REGON 490586658
e-mail: sklep@elmax.net
tel. +48 605 284 317

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Firma Handlowo-Usługowa EL-MAX Adam Machaj (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

V záležitostiach týkajúcich sa osobných údajov môžete kontaktovať:

📧 e-mail: sklep@elmax.net
📞 telefón: +48 605 284 317
📬 adresa: ul. Na Skarpie 11, 34-480 Jabłonka, Poľsko

2. Rozsah a účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané na tieto účely:

a) Zadanie a realizácia objednávky

Spracúvané údaje:

• meno a priezvisko

• adresa doručenia

• e-mail

• telefónne číslo

• firemné údaje (NIP/DIČ, REGON – ak ide o firmu)

• údaje o platbe

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – plnenie zmluvy.

b) Registrácia a správa zákazníckeho účtu

• meno a priezvisko

• e-mail

• telefón

• adresa

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

c) Kontaktný formulár („Opýtať sa na tovar“, „Kontakt“)

• e-mail

• telefón

• obsah správy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa (komunikácia).

d) Reklamácie a vrátenie tovaru

• identifikačné údaje

• adresa

• e-mail

• telefón

• číslo bankového účtu (ak je potrebné)

• údaje z dokladu o kúpe

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR – zákonné povinnosti.

e) Vystavovanie faktúr a účtovných dokladov

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

f) Marketing (na základe súhlasu)

• e-mail

• telefón

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR – súhlas.

g) Uplatňovanie právnych nárokov

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

3. Príjemcovia osobných údajov

Údaje môžu byť poskytované nasledovným kategóriám príjemcov:

• kuriérske a doručovacie spoločnosti,

• poskytovatelia platobných služieb,

• účtovné spoločnosti,

• IT a hostingové firmy,

• výrobcovia v rámci záručných reklamácií,

• orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon.

Prevádzkovateľ nepredáva a neposkytuje osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

4. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame:

• údaje pre realizáciu objednávky – do uplynutia premlčacej doby (6 rokov),

• účtovné údaje – 5 rokov,

• údaje zákazníckeho účtu – do jeho vymazania,

• reklamačné údaje – 3 roky od ukončenia konania,

• marketingové údaje – do odvolania súhlasu,

• údaje z kontaktného formulára – 12 mesiacov.

5. Práva dotknutej osoby

Máte právo na:

• prístup k svojim údajom,

• opravu údajov,

• vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“),

• obmedzenie spracúvania,

• prenositeľnosť údajov,

• namietanie spracúvania,

• odvolanie súhlasu,

• podanie sťažnosti dozornému orgánu.

Sťažnosť možno podať na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk/

Žiadosť môžete zaslať e-mailom na: sklep@elmax.net
Prevádzkovateľ odpovie do 30 dní.

6. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na:

• uzavretie a plnenie zmluvy,

• vytvorenie účtu,

• vybavenie reklamácie alebo vrátenia,

• komunikáciu s Predávajúcim.

Bez poskytnutia údajov nie je možné tieto služby vykonať.

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ môže používať profilovanie na marketingové účely, napríklad:

• odporúčanie produktov,

• zobrazovanie doplnkového tovaru.

Profilovanie nemá právne účinky voči používateľovi.

8. Súbory cookies

Obchod používa cookies na účely:

• správneho fungovania stránky,

• zapamätania nastavení,

• analytiky (napr. Google Analytics),

• štatistík,

• marketingu (ak bol udelený súhlas).

Používateľ môže cookies spravovať vo svojom prehliadači.

9. Prenos údajov mimo EHP

Prevádzkovateľ môže využívať služby spoločností Google a Meta.
Údaje môžu byť prenášané do krajín mimo EHP iba v súlade s GDPR, na základe:

• rozhodnutia o primeranosti ochrany,

• štandardných zmluvných doložiek (SCC),

• alebo iných mechanizmov zabezpečujúcich adekvátnu ochranu.

10. Zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ používa technické a organizačné opatrenia, vrátane:

• šifrovania komunikácie (SSL),

• zabezpečenia serverov,

• kontroly prístupu,

• pravidelných aktualizácií systémov.

11. Zmeny v Politike ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ môže túto Politiku meniť.
Nová verzia je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke obchodu.